Kundendienst:

1) Designänderung: Alle Halbmontagen können geändert werden, um sie an einen Mittelstein einer bestimmten Größe/Form (GEM) anzupassen.

Bitte senden Sie mir die gewünschte Größe/Form zu und ich unterbreite Ihnen gerne ein Angebot.

Beachten Sie, dass die Fertigstellung aller Designänderungen eine zusätzliche Woche in Anspruch nehmen wird.

2) Diamant- und Metall-Upgrade: Alle in den Fassungen verwendeten Diamanten können auf Vollschliff, VS/VVS-Reinheit aufgerüstet werden.

Auf Anfrage ist auch ein Metall-Upgrade auf 9K/10K/14K/18K/24K Weiß-/Gelb-/Roségold erhältlich.

Für die meisten Umgebungen bieten wir auch ein zweifarbiges Design an. Wenn Sie Interesse an diesem Service haben, können Sie mich gerne kontaktieren.

3) Reproduktion eines Schmuckdesigns: Wenn Sie ein Design wünschen, das derzeit nicht in meinem Shop verfügbar ist,

Ich werde gerne mit Ihnen zusammenarbeiten, um es zu reproduzieren.

Wir garantieren, dass die Handwerkskunst bei allen Artikeln, die Sie in unserem Shop sehen, gleichwertig ist.

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIEN FÜR SCHMUCK

Wir bieten 30 Tage Geld-zurück-Garantie für alle verkauften Produkte.

Wir erheben KEINE Wiedereinlagerungsgebühr!

Alle folgenden Bedingungen müssen erfüllt sein, damit Sie die volle Rückerstattung erhalten:

Der Artikel muss sich im Originalzustand befinden und darf keine Anzeichen von Abnutzung, Beschädigung oder Veränderung aufweisen.

Alle gelieferten Originalzubehörteile müssen zurückgegeben werden.

Bei festgestellten Mängeln werden ausschließlich Fabrikationsmängel als Rückgabegrund akzeptiert.

Es erfolgt keine Rückerstattung, wenn der Mangel auf Missbrauch durch den Käufer zurückzuführen ist.

Der zurückgegebene Artikel muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt versendet werden.

Der Käufer trägt die Kosten für den Versand an uns.

Wenn Sie einen individuell gestalteten Artikel (Größenänderung, Designänderung oder Designreproduktion) zurücksenden, wird eine Gebühr von 30 $ von Ihrer Rückerstattung abgezogen.